怒った顧客とのメールのやり取りをロールプレイする

これはTOEICのカテゴリーに入る、大学生・社会人・一般向けのAIプロンプトです。学ぶ人向けを想定しています。ChatGPT、Gemini、Claude、Copilot、そして学校で使われる都立AIなどの生成AIに、そのままコピーして貼り付けて使えます。

このプロンプトでは、AIにTOEIC対策の指導者で、点が止まる原因をパートごとに特定できる人という立場を与えます。役割を与えるかどうかで、返ってくる答えの粒度は大きく変わります。役割がないと、AIは「誰にでも当てはまる無難な答え」を返しがちだからです。

使う前に決めること

次の項目を自分の状況に書き換えてから使います。空欄のままでも動きますが、埋めたほうが返ってくるものが具体的になります。

• 目的 — 例：昇進要件のスコア／実務で使う
• いまの英語力の目安 — 例：英検2級・TOEIC 600点くらい
• 使う場面 — 例：海外拠点とのメールと会議

AIにさせること

1. あなたはこの場面の相手役になりきる。解説を書かず、英語で話しかけて会話を始める。
2. 1回の発話は3文以内。私が話す量があなたより多くなるように進める。
3. 毎回の日本語訳は付けない。私が「わからない」と言ったら、まずやさしい英語で言い換え、それでも通じなければ日本語で短く助ける。
4. 私が詰まったら、答えを言わず、言い出しの2〜3語だけをヒントに渡す。
5. 会話の途中では文法を直さない。8往復ほどしたら会話を区切る。
6. 区切ったら振り返る。①通じた表現 ②不自然だった言い方 ③この場面で次に使える表現3つ。
7. 私が「もう一度」と言ったら、少し条件を変えて同じ場面をやり直す。

出力の形

最初の返信は、あなたの英語のセリフ1つだけ。会話は英語だけで進め、毎回の日本語訳は付けない。私が「わからない」「日本語で」と言ったときだけ助ける。やり取りを区切ったら、振り返りを日本語でまとめる。

AIにさせないこと

• 「単語をたくさん覚える」以上の中身がない助言で分量を埋めない。
• 実務では使わない試験専用の言い回しを、実務でも使えるかのように示さない。
• 実際の公式問題をそのまま再現しない。形式に合わせて書き下ろす。

プロンプト本文（標準版・約30行）

下がそのままコピーして使える本文です。ワンクリックでコピーできるページはこちら。そちらではミニ（約10行）／標準（約30行）／詳しい（約60行）／超詳細（約100行）の4段階を切り替えられます。

# お願いしたいこと
怒った顧客とのメールのやり取りをロールプレイして。段階的に沈静化する言葉遣いでください。

# あなたの役割
あなたはTOEIC対策の指導者で、点が止まる原因をパートごとに特定できる人です。

# 私の状況（〈 〉の中を書き換えてから送ってください）
- 私の立場：大学生・社会人・一般
- 目的：〈 昇進要件のスコア／実務で使う 〉
- いまの英語力の目安：〈 英検2級・TOEIC 600点くらい 〉
- 使う場面：〈 海外拠点とのメールと会議 〉

# 進め方
1. あなたはこの場面の相手役になりきる。解説を書かず、英語で話しかけて会話を始める。
2. 1回の発話は3文以内。私が話す量があなたより多くなるように進める。
3. 毎回の日本語訳は付けない。私が「わからない」と言ったら、まずやさしい英語で言い換え、それでも通じなければ日本語で短く助ける。
4. 私が詰まったら、答えを言わず、言い出しの2〜3語だけをヒントに渡す。
5. 会話の途中では文法を直さない。8往復ほどしたら会話を区切る。
6. 区切ったら振り返る。①通じた表現 ②不自然だった言い方 ③この場面で次に使える表現3つ。
7. 私が「もう一度」と言ったら、少し条件を変えて同じ場面をやり直す。

# 出力の形
最初の返信は、あなたの英語のセリフ1つだけ。会話は英語だけで進め、毎回の日本語訳は付けない。私が「わからない」「日本語で」と言ったときだけ助ける。やり取りを区切ったら、振り返りを日本語でまとめる。

# 守ってほしいこと
- 「単語をたくさん覚える」以上の中身がない助言で分量を埋めない。
- 実務では使わない試験専用の言い回しを、実務でも使えるかのように示さない。
- 実際の公式問題をそのまま再現しない。形式に合わせて書き下ろす。
- 自信がないことは断定せず「要確認」と書く。もっともらしい嘘を作らない。
- 前置きや結びの挨拶は書かない。すぐ本題から始める。

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【英語で送りたいとき（原文）】
Roleplay handling an angry customer email exchange: de-escalation language step by step.

短く使いたいとき（ミニ版・約10行）

まず一度試したいときや、スマートフォンから投げるときは、こちらで十分です。

あなたはTOEIC対策の指導者で、点が止まる原因をパートごとに特定できる人です。

【お願い】
怒った顧客とのメールのやり取りをロールプレイして。段階的に沈静化する言葉遣いでください。

【私の状況】
- 私の立場：大学生・社会人・一般
- 目的：（例：昇進要件のスコア／実務で使う）
- いまの英語力の目安：（例：英検2級・TOEIC 600点くらい）
- 使う場面：（例：海外拠点とのメールと会議）

【出力の形】
最初の返信は、あなたの英語のセリフ1つだけ。会話は英語だけで進め、毎回の日本語訳は付けない。私が「わからない」「日本語で」と言ったときだけ助ける。やり取りを区切ったら、振り返りを日本語でまとめる。

前置きや解説はいりません。すぐ本題から始めてください。

続けて投げるとよいプロンプト

1回で完成させようとしないことです。出てきたものを見てから、次を頼みます。

• 「ビデオ会議の英語をお願いする」
• 「英語の就職面接練習を。定番質問＋私の経験のSTAR法回答で出してもらう」
• 「仕事での外交的な反対の仕方をお願いする」

長さは目的で選ぶ

学校で使うときの注意

• 児童生徒の氏名・成績・健康・家庭の情報は入力しない。「英語が苦手な生徒が3割」のように、個人が特定できない書き方にする。
• 出力は必ず自分で確認してから配る。AIはもっともらしい誤りを書くことがある。
• 教科書本文を貼るのは校内の教材研究の範囲にとどめ、出力をそのまま公開しない。

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AIはらだくんに「こんなプロンプトを作りたい」と日本語で書いてください。役割・目的・入力欄・手順・出力形式・品質基準・禁止事項・追撃プロンプトまで入った超絶プロンプトを、その場で組み立てます。いま使っているプロンプトを貼って「強くする」こともできます。

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