接待せったい
settai
entertaining clients
取引先を食事と酒でもてなし、関係を築く。バブルで膨らみ、今は縮んだ日本のビジネス作法。
一言で言うと
これだけ覚えれば最低限伝わる一文
Settai is entertaining business clients with dinner, drinks or golf to build the relationship behind a deal.
接待とは、取引先を食事、酒、ゴルフでもてなし、取引の背後にある関係を築くことです。
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Settai means hosting a client or a business partner: a good restaurant, a bar afterward, or a round of golf at the weekend, paid for by the company that wants the relationship. The host chooses the venue, seats the guest in the place of honor, keeps their glass full and never talks hard business. It was enormous in the bubble years and has shrunk since, but it remains a normal part of sales work in many industries.
接待とは、取引先や取引相手をもてなすことです。よい料理店、その後のバー、週末のゴルフを、関係を望む側の会社が負担します。もてなす側は店を選び、客を上座に座らせ、グラスを空けさせず、込み入った商談はしません。バブル期に膨れ上がり、その後は縮みましたが、多くの業界では今も営業の仕事のふつうの一部です。
スピーチ・英作文
通訳案内士の二次口述・大学入試の自由英作文に
Settai is the practice of entertaining people you do business with, and it is a core skill in Japanese sales and procurement. A supplier invites the buyer to dinner at a restaurant chosen for its reputation, seats them in the best position, pours their drinks, orders the food and picks up the bill.
Golf on a Saturday is the other classic form. What matters is that the evening is not a negotiation; the deal is discussed at the office, and the dinner exists to make the two sides comfortable enough to trust each other. In the 1980s bubble, settai spending was legendary, with expense accounts covering high-end clubs and gifts.
Since then, tighter budgets, tax rules on entertainment expenses, and compliance concerns, especially around public officials who may not accept it at all, have cut it back sharply. Today a settai is more likely a modest dinner, and a younger buyer may prefer no dinner at all. I think the practice is honest about something universal: people buy from people they like.
接待とは取引相手をもてなす慣行で、日本の営業と購買における核心的な技能です。納入業者が買い手を評判の店での食事に招き、いちばんよい席に座らせ、酒を注ぎ、料理を注文し、勘定を持ちます。土曜のゴルフがもう一つの定番です。
大事なのは、その夜が交渉ではないことです。取引は職場で話し、食事は双方が互いを信頼できるほど打ち解けるためにあります。1980年代のバブル期には接待の支出は伝説的で、交際費で高級クラブや贈り物がまかなわれました。
それ以来、予算の引き締め、交際費への税の規則、そして特に接待をまったく受けてはならない公務員をめぐるコンプライアンスの意識が、接待を大きく縮小させました。今の接待はつつましい食事であることが多く、若い買い手は食事なしのほうを好むこともあります。この慣行は「人は好きな人から買う」という普遍的な事実に正直だと私は思います。
こう聞かれたら
外国人から実際にされる質問と、その答え方。
QAs the guest, what am I expected to do?
接待される側として、何をすればいいのですか。
Arrive on time, take the seat you are shown, let the host order, accept the first drink, and thank them warmly, ideally with a short message the next morning. Do not try to pay; offering once is polite, insisting is not. Talking business lightly is fine, but let the host lead.
時間どおりに着き、案内された席に座り、注文は主催者に任せ、最初の一杯は受け、心をこめて礼を言い、できれば翌朝に短いお礼を送ります。払おうとしてはいけません。一度申し出るのは礼儀ですが、言い張るのは違います。軽く仕事の話をするのは構いませんが、主催者に主導させてください。
QIsn't this just bribery?
これは賄賂ではないのですか。
There is a line, and Japanese law and company rules draw it. Entertaining a private-sector client within reasonable limits is legal and disclosed as an expense; entertaining a public official can be a crime; and many large companies now cap what employees may accept. The gray zone is real, which is why compliance departments watch it.
境界線はあり、日本の法律と会社の規則がそれを引いています。民間の取引先を常識の範囲でもてなすのは合法で経費として処理されますが、公務員への接待は犯罪になりえ、大企業の多くは社員が受け取れる上限を定めています。灰色の領域は実際にあり、だからこそコンプライアンス部門が目を光らせています。
QDoes settai still happen much?
接待はいまもよく行われているのですか。
Less than before and less in some industries than others. Construction, pharmaceuticals, advertising and traditional manufacturing still do it; tech firms and foreign companies much less. The pandemic years cut it further, and some relationships moved to lunch or simply to better service.
以前より減り、業界によって差があります。建設、製薬、広告、伝統的な製造業では今も行われ、IT 企業や外資系ではずっと少ないです。感染症の流行の年にさらに減り、昼食に移ったり、単によいサービスで代える関係もあります。
誤解されやすい
MYTHJapanese business is done over drinks, so the real decisions happen at settai.
日本のビジネスの本当の決定は、接待の席で行われる、と思われがちです。
FACTThe decisions happen at the office, usually through consensus procedures; settai builds the trust that makes those procedures go smoothly, and talking hard terms at dinner is considered poor form.
決定は職場で、合意の手続きを経て行われます。接待はその手続きを円滑にする信頼を築くもので、食事の席で条件を詰めるのは無作法とされます。
そのまま使えるフレーズ
- We're taking the client out to dinner on Thursday.木曜日に取引先を接待します。
- Please take the seat by the alcove; you're our guest.床の間側の席へどうぞ。お客様ですから。
- Let me get this; it's on the company.ここは私が。会社の経費ですから。
- Thank you for last night; the food was wonderful.昨夜はありがとうございました。料理がすばらしかったです。
- Our company doesn't allow us to accept gifts from suppliers.弊社は取引先からの贈り物を受け取れない決まりです。
説明に使う語句
- entertain a client取引先を接待する
- expense account交際費・経費
- seat of honor上座
- pick up the bill勘定を持つ
- compliance法令遵守・コンプライアンス
- business relationship取引関係
動画で見る
YouTube より豆知識
接待は取引先との信頼関係を築く営業活動として長く行われ、料亭、クラブ、ゴルフ場が舞台でした。バブル期には企業の交際費が急増し、その後の景気後退と交際費の損金算入の制限で縮小しましたが、中小企業向けの税制の特例などで一定の範囲は経費として認められています。公務員への接待は国家公務員倫理法などで厳しく制限され、大蔵省接待汚職事件（1998年）のように官僚と金融機関の接待が刑事事件となった例が制度を厳しくする契機になりました。製薬業界では医師への接待に業界の自主規制があり、企業の側でも取引先からの贈答や接待の受け取りに上限を設けるところが増えています。席次や酒の注ぎ方、翌日のお礼の連絡など接待の作法は、若手社員の研修の定番項目です。