困ったときの電話番号と助けの求め方Emergency numbers in Japan and how to ask for help

1. 事件や事故で警察を呼ぶときは110番。

   Call 110 for the police, for crimes or traffic accidents.

2. 火事、急な病気やけがで消防車や救急車を呼ぶときは119番。

   Call 119 for a fire truck or an ambulance.

   💡 119番では最初に「火事ですか、救急ですか」と聞かれることが多い。救急なら「Ambulance」と言えば通じることが多い。

3. 落ち着いて、場所・何が起きたか・けが人の様子を伝える。

   Stay calm and tell them where you are, what happened, and how the person is doing.

   💡 住所がわからなければ、近くの建物や看板、交差点の名前、電柱に書かれた番号などを伝える。

4. 日本語が話せなければ、英語で話したいと伝える。

   If you can't speak Japanese, say, English, please.

   💡 多くの消防本部は、電話通訳をはさんで外国語に対応する仕組みを取り入れている。落ち着いてゆっくり話す。

5. 救急車を呼ぶか迷うときは、#7119（救急安心センター）に相談できる地域がある。

   If you're not sure you need an ambulance, some areas have a medical advice line at #7119.

   💡 #7119は全国どこでも使えるわけではない。使えない地域もあるので、自治体の案内で確かめる。

6. 海で事故があったときは118番（海上保安庁）。

   Call 118 for accidents at sea. It connects you to the Japan Coast Guard.

7. 旅行中に困ったら、日本政府観光局（JNTO）の Japan Visitor Hotline に電話できる。

   Tourists can call the Japan Visitor Hotline, run by the Japan National Tourism Organization, at 050-3816-2787, 24 hours a day.

   💡 英語・中国語・韓国語に対応している。番号は変わることがあるので、JNTOの公式サイトでも確かめておく。

8. 物をなくしたときや道に迷ったときは、近くの交番へ行く。

   If you lose something or get lost, go to the nearest koban, or police box.

• 消防の番号は、はじめ「112番」だったが、かけ間違いが多く、1927年に「119番」に変わったとされる。当時のダイヤル式電話では、9は回すのに時間がかかるので、その間に落ち着けるから選ばれた、という説明もあるが、これは俗説ともいわれる。

  The fire number was first 112, but it was changed to 119 in 1927 because of too many wrong calls. Some say 9 was chosen because it took longer to dial, but that story isn't certain.

• 日本では救急車は消防の仕事なので、火事も救急も同じ119番になる。119番が救急車を呼ぶためにも使われるようになったのは1936年、東京で救急隊ができたときとされる。

  In Japan, ambulances are run by the fire department, so fires and medical emergencies share the same number, 119.

• 2004年から、医療の資格がない一般の人もAED（自動体外式除細動器）を使えるようになった。いまは駅、学校、コンビニなど、多くの場所に置かれている。音声の案内に従えば、はじめての人でも使えるように作られている。

  Since 2004, anyone in Japan can use an AED, not just medical workers. You'll find them in many stations, schools, and stores.

• 交番は、日本の警察の小さな拠点で、「KOBAN」という表示が英語の案内にも使われている。道案内や落とし物の届け出も受け付けている。日本の交番の仕組みを参考にした制度は、海外のいくつかの国でも取り入れられている。

  A koban is a small neighborhood police box. Police there help with directions and lost items, and some other countries have borrowed the idea.

• いたずらや間違いで110番や119番に電話しないNever call 110 or 119 as a joke.
• 急ぎでない相談に救急車を使わないDon't call an ambulance for minor problems if you can get to a clinic yourself.
• 電話では相手の質問に最後まで答え、先に切らないAnswer their questions, and don't hang up until they tell you to.
• 救急車が来たら、けが人の持病や飲んでいる薬を伝えるTell the ambulance crew about any illness or medicine the person takes.

• Call an ambulance!救急車を呼んで！
• Call the police!警察を呼んで！
• Help!助けて！
• Fire!火事だ！
• Someone is hurt.けが人がいます
• I lost my wallet.財布をなくしました
• police box交番
• Where is the nearest hospital?いちばん近い病院はどこですか

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