active listening

SUMMARY

意味と背景

相手の話をさえぎらずに注意深く聞き、うなずいたり言い換えて確かめたりしながら、気持ちまで理解しようとする聞き方のこと。ニュースやビジネスの記事では、職場のコミュニケーションやカウンセリング、医療・介護の現場、子育ての話題で使われる。

EXAMPLES

1. 1

   Active listening helps build trust.

   傾聴は信頼関係を築くのに役立つ。

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2. 2

   Many companies now train managers in active listening to improve communication with their teams.

   チームとの意思疎通をよくするため、管理職に傾聴の研修を行う企業が増えている。

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3. 3

   Active listening means focusing on what the other person is saying, not on what you'll say next.

   傾聴とは、自分が次に何を言うかではなく、相手が話していることに集中することだ。

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COLLOCATIONS

よく一緒に使う表現

• practice active listening傾聴を実践する
• active listening skills傾聴のスキル
• use active listening傾聴を用いる

SYNONYMS

ほかの言い方

TRIVIA

豆知識

この言葉は、米国の心理学者カール・ロジャーズらが1950年代に論文で広めた考え方がもとになっている。「聞く」を表す英語には hear（自然に耳に入る）と listen（意識して耳を傾ける）の違いがあり、active listening はまさに listen の意識的な面を強調した言い方。具体的には、相手の言葉を paraphrase（言い換え）して返したり、open question（自由に答えられる質問）をしたりする方法がよく紹介される。

FOR EXAMS

試験に出るポイント

コミュニケーションや人間関係の長文に出る。hear と listen の違いや、empathy（共感）との関連を押さえたい。

QUIZ

1問チャレンジ

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