「傾聴」は英語で何という？

ANSWER

相手の話をさえぎらずに注意深く聞き、うなずいたり言い換えて確かめたりしながら、気持ちまで理解しようとする聞き方のこと。ニュースやビジネスの記事では、職場のコミュニケーションやカウンセリング、医療・介護の現場、子育ての話題で使われる。

日本語から言ってみよう

1. 傾聴は信頼関係を築くのに役立つ。

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2. チームとの意思疎通をよくするため、管理職に傾聴の研修を行う企業が増えている。

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3. 傾聴とは、自分が次に何を言うかではなく、相手が話していることに集中することだ。

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いっしょに使う表現

• practice active listening傾聴を実践する
• active listening skills傾聴のスキル
• use active listening傾聴を用いる