chatbot

SUMMARY

意味と背景

文字や音声を使って、まるで人間のように人と会話できるように作られたコンピュータープログラムのことで、日本語でもそのまま「チャットボット」と呼ばれている。企業の問い合わせ対応など、幅広い場面で活用が進んでいる。

EXAMPLES

1. 1

   I asked the chatbot how to reset my password.

   パスワードのリセット方法をチャットボットに聞いた。

   再生ゆっくりコピー
2. 2

   The bank replaced part of its call center with an AI chatbot, drawing complaints from older customers.

   その銀行はコールセンターの一部をAIチャットボットに置き換え、高齢の顧客から苦情が出た。

   再生ゆっくりコピー
3. 3

   Chatbots are convenient, but they sometimes give confident answers that are completely wrong.

   チャットボットは便利だが、自信満々に全く間違った答えを返すこともある。

   再生ゆっくりコピー

COLLOCATIONS

よく一緒に使う表現

• AI chatbotAIチャットボット
• customer service chatbot顧客対応用チャットボット
• interact with a chatbotチャットボットとやり取りする

SYNONYMS

ほかの言い方

TRIVIA

豆知識

bot は robot（ロボット）を短くした語だ。1960年代にマサチューセッツ工科大学（MIT）で作られた会話プログラム ELIZA は、初期のチャットボットの代表例として今も引き合いに出される。当時は決まったパターンの簡単な受け答えしかできなかったが、生成AIの登場によって、現在のチャットボットは驚くほど自然な会話ができるようになった。かつては chatterbot（おしゃべりボット）という呼び方も使われていた。

FOR EXAMS

試験に出るポイント

企業のカスタマーサポートや、人とAIの対話をテーマにした長文で使われる。bot は robot の短縮形。

IN VIDEO

動画で見る「chatbot」

英語ニュース・英語学習の公式チャンネルの動画から、タイトルや概要欄に chatbot が出てくるものを選びました。

1:30

11:10

動画は各チャンネルが YouTube で公開し、埋め込みを許可しているものです。再生ボタンを押すまで動画は読み込みません（動画の掲載について）。

BBC / CNN 10

この語が役立つ英語ニュース番組の回

BBC Learning English と CNN 10 の無料番組の回のうち、chatbot が役立つ回です。日本語の説明つきで見られます。

• 2025/01/29Learning English from the News中国の人工知能アプリ「DeepSeek」がIT業界に衝撃
• 2024/12/196 Minute Englishコールセンターの相手はAI？
• 2023/07/066 Minute Englishチャットボットを恐れるべき？

BBCの英語ニュースで時事英語 ›　6 Minute Englishで時事英語 ›　CNN 10で時事英語 ›

QUIZ

1問チャレンジ

日本語から引く

ジャンル