文句を言ってもいいのはどんなとき？

この回の話題

お店の料理や品物に満足できないとき、あなたは店の人に伝えますか。それとも、がまんしますか。苦情や文句を言うことをテーマに、司会のニールさんとジョージーさんがやさしい英語で会話します。不満を伝えるときの英語にふれられます。自分はよく文句を言うほうか、言ったあとどんな気持ちになるか、考えながら聞いてみましょう。

この話題で使える英語

番組を聞く前と聞いたあとに、音声で聞いて声に出してまねしましょう。自分のことを話すときにそのまま使えます（時事英語ナビのオリジナル例文です）。

タイトルの英語を読む

When is it OK to complain? は When is it 〜 to …? で「…するのは、いつなら〜ですか」とたずねる形です。it は後ろの to complain（文句を言うこと）を指します。OK は「かまわない」という意味で、会話でよく使います。

ニュースへの一歩

お店と客の関係はニュースでもよく話題になります。買った物のお金を返してもらうことは refund、買う人を守る権利は consumer rights です。日本では、店員に度をこえた要求をする customer harassment が問題になっています。インターネットのうその口コミは fake reviews と言います。

3ステップで聞く

1. 1
   聞く前（3分）

   「この回の話題」を読んで、何の話かをつかみます。「この話題で使える英語」を音声で1回聞いておくと、番組の英語も聞き取りやすくなります。

2. 2
   聞く（10分）

   1回目は字幕なしで最後まで聞きます（約6分）。全部わからなくても大丈夫。知っている単語を拾えれば十分です。2回目は YouTube の英語字幕をオンにして聞きます。

3. 3
   聞いたあと（5分）

   「この話題で使える英語」を声に出してまねします。そのあと、自分のことを英語で1文言ってみましょう。台本は BBC の公式ページで無料で読めます。