好かれる人は「質問」が多かった。特に効くのは話を深掘りする"フォローアップ質問"

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会話でたくさん質問すると、相手にしつこいと思われて好感度が下がることが多い
実験では、質問、特に相手の話を深掘りする質問が多いほど好かれていた。
- 対象
- 米国の成人・大学生
- 規模
- 数百人の会話データ(3研究)
- 研究の種類
- 実験+会話の自動分析
- 確かさ
- ★★★★☆
ハーバード大などの研究で、会話中に質問を多くする人ほど相手に好かれていた。特に効果的だったのは、相手の話をさらに聞く「フォローアップ質問」だった。
ひとことで言うと「それでそれで?」と聞き返す人は、好かれやすい!
初対面の人と話すとき、「何を話せばいいんだろう」と焦ってしまうこと、ありますよね。面白い話をしなきゃ、自分のことをうまくアピールしなきゃ——。
でも、ハーバード大学などの研究によると、好かれる近道は「話す」ことより「聞く」ことでした。もっと正確に言えば、「質問する」ことです。
01質問が多い人ほど、好かれていた
質問をたくさんすると「しつこい」「詮索好き」と思われそうですが、少なくとも初対面の会話では、そうはなりませんでした。むしろ、質問をする人は「よく聞いてくれる人」「分かってくれる人」として受け止められていたのです。
02最強は「フォローアップ質問」
研究チームは、会話の中の質問を何種類かに分けて分析しました。たとえば、
- あいさつ的な質問:「元気?」
- オウム返し質問:相手に聞かれたことを、そのまま聞き返す(「あなたは?」)
- 話題を変える質問:相手の話とは関係のない新しい質問
- フォローアップ質問:相手の話をさらに深掘りする質問
この中で、好感度ととくに強く結びついていたのがフォローアップ質問でした。
たとえば、相手が「週末、釣りに行ったんだ」と言ったとき。「へー。ところで好きな食べ物は?」ではなく、「え、何が釣れたの?」「誰と行ったの?」と続ける。これがフォローアップ質問です。

03なぜ質問で好かれるのか
研究チームは、質問が「あなたの話をちゃんと聞いていますよ」「あなたに興味があります」というサインになるからだと考えています。心理学では、こうした「聞いて、理解して、大事にしてくれる」感覚を応答性と呼び、人間関係の満足度とも深く関わるとされています。
さらに、人はもともと自分のことを話すのが大好きです。別の研究では、人は会話の30〜40%を自分の経験や気持ちを伝えることに使っていて、自分のことを話すときには、脳のごほうびに関わる領域が活発になることが示されています。質問は、相手にその"ごほうび"をプレゼントすることでもあるのです。
ところが、質問と好感度を調べたハーバード大学などの研究では、多くの人が「質問をすれば好かれる」とは予想していなかったことも分かっています。私たちは、聞く力の価値を見落としがちなのです。
04まとめ
好かれるために、面白い話や完璧な自己紹介は必要ありません。必要なのは、相手の話への興味と、そこから生まれる質問です。
次の会話では、「何を話そう」ではなく「何を聞こう」と考えてみてください。「え、それでどうなったの?」——その一言が、相手との距離をぐっと縮めてくれるはずです。
この研究を英語で読もう原田英語の English CornerOn a first date or at a party, most of us try hard to sound interesting.
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4択クイズ9問A2・B1・B2タップして開く
原田英語の English Corner
この研究を英語で読もう
Do you want people to like you? Try asking questions.
Researchers at Harvard and other schools studied conversations between people who had just met. People who asked more questions were liked more. The best kind was a follow-up question.
For example, your friend says, "I went fishing." You ask, "What did you catch?" This shows you are really listening. Many people did not expect questions to help.
67 words ・ CEFR A2
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人に好かれたいですか。質問をしてみましょう。
ハーバード大学などの研究者たちが、初めて会った人同士の会話を調べました。質問を多くした人ほど好かれていました。いちばん良いのはフォローアップ質問でした。たとえば、友達が「釣りに行ったんだ」と言います。
あなたは「何が釣れたの?」と聞きます。これは、あなたが本当に話を聞いていることを示します。多くの人は、質問が役に立つとは予想していませんでした。
4択リーディングクイズ
Q1. What is the passage mainly about?
質問、特にフォローアップ質問で好かれるという話なので D。
Q2. Which is an example of a follow-up question in the passage?
釣りの話に対して What did you catch? と聞く例が示されているので C。相手の話を深掘りするのがフォローアップ質問。
Q3. In this passage, "expect" means ...
expect は「予想する・期待する」。何かが起こると考えることなので B。
On a first date or at a party, most of us try hard to sound interesting. A study led by researchers at Harvard suggests a simpler plan. Ask questions. In one experiment, strangers chatted online.
Some were told to ask at least nine questions, and others were told to ask no more than four. Afterward, the people who asked more questions were liked more by their partners. The team also studied conversations from real dating events.
People who asked more follow-up questions, which dig deeper into what the other person just said, were more likely to be asked for another date. Questions seem to show that you are listening and that you care about the other person. Most people did not predict this result.
124 words ・ CEFR B1
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初めてのデートやパーティーで、私たちの多くは面白い人だと思われようと一生懸命になります。ハーバード大学の研究者が率いた研究は、もっと簡単な方法を示しています。質問をすることです。ある実験では、知らない人同士がオンラインでおしゃべりしました。
少なくとも9つ質問するように言われた人と、4つまでしか質問しないように言われた人がいました。そのあと、より多く質問した人のほうが相手から好かれていました。チームは実際の出会いイベントの会話も調べました。
相手が今言ったことをさらに深掘りするフォローアップ質問を多くした人ほど、また会いたいと言われやすかったのです。質問は、あなたが話を聞いていて、相手のことを大切に思っていることを示すようです。ほとんどの人は、この結果を予想していませんでした。
4択リーディングクイズ
Q1. What were some participants told to do in the online experiment?
others were told to ask no more than four とあるので B。9つ以上は「質問」であって「冗談」ではない。
Q2. What is a follow-up question, according to the passage?
which dig deeper into what the other person just said と説明されているので A。
Q3. What can we infer from the last sentence?
Most people did not predict this result とあり、人は質問の価値を見落としがちだと推論できるので C。
In an online experiment by Harvard researchers, pairs of strangers chatted for 15 minutes. Some participants were told to ask at least nine questions, and others no more than four. Those who asked more were rated more likable by their partners. That goes against instinct, since people meeting for the first time usually focus on making a good impression. The team then sorted the questions into types, and an automated tool counted follow-ups at a real speed-dating event.
There were introductory questions, mirror questions that simply bounce a partner's question back, questions that change the topic, and follow-up questions, which build on what the partner has just said. Follow-ups stood out as the type most strongly tied to being liked, and speed daters who asked more of them were more likely to get a second date. The authors' explanation is responsiveness.
A good question tells the other person that you are listening, that you understand, and that you care. It also lets them talk about themselves, which other studies find people do for roughly 30 to 40 percent of a conversation, and enjoy. All of this comes from first meetings between strangers. Whether pushy questions backfire, or how questions work between longtime partners, has not been tested.
207 words ・ CEFR B2
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ハーバード大学の研究者たちによるオンライン実験で、知らない人同士のペアが15分間おしゃべりをしました。一部の参加者は少なくとも9つ質問するよう、ほかの参加者は4つまでにするよう指示されました。多く質問した人のほうが、相手からより好感が持てると評価されました。これは直感に反しています。初対面の人は、ふつうよい印象を与えることに集中するからです。チームは次に、質問をタイプ別に分類し、実際のスピードデート・イベントでは自動分析ツールでフォローアップ質問を数えました。
あいさつ的な質問、相手の質問をそのまま返すオウム返しの質問、話題を変える質問、そして相手が今言ったことをふまえて重ねるフォローアップ質問です。目立ったのはフォローアップ質問で、好かれることと最も強く結びついていました。スピードデートでも、これを多く尋ねた人ほど、相手から2回目のデートに応じてもらいやすかったのです。著者らの説明は「応答性」です。
よい質問は、あなたが聞いていて、理解していて、気にかけていることを相手に伝えます。また、相手に自分のことを話させることにもなります。ほかの研究によれば、人は会話のおよそ30〜40%を自分の話に使い、それを楽しんでいます。ただし、これはすべて知らない人同士の初対面の話です。立ち入りすぎた質問が逆効果になるのか、長年のパートナーの間で質問がどう働くのかは、まだ検証されていません。
4択リーディングクイズ
Q1. What is the main idea of the passage?
質問、特にフォローアップ質問が好感度を高めるという内容なので A。Follow-ups stood out とあり、最も効果的なのはオウム返しではない。
Q2. What is a "mirror question" in this passage?
mirror questions that simply bounce a partner's question back と説明されているので D(bounce back=そのまま返す)。C はフォローアップ質問の説明。
Q3. What limitation does the author mention?
All of this comes from first meetings between strangers. ... has not been tested とあるので C。
重要単語
- follow-upB2形容詞続きの、追加のShe asked a follow-up question about my trip.
動詞は follow up (on ~)「(~を)追って確認する」。ビジネスでも頻出。 - responsiveB2形容詞よく反応する、応えてくれるA responsive listener makes you feel heard.
respond(応える)から。be responsive to ~「~によく応じる」。名詞 responsiveness。 - curiousB1形容詞好奇心のあるChildren are curious about everything.
be curious about ~「~に興味がある」。名詞 curiosity。 - discloseC1動詞(情報や気持ちを)打ち明けるHe disclosed his worries to his friend.
dis(反対)+close(閉じる)=「開いて見せる」。名詞 disclosure(自己開示)。 - rewardB1名詞ごほうび、報酬Talking about ourselves can feel like a reward.
形容詞 rewarding は「やりがいのある」。a rewarding job のように使う。 - likableB2形容詞好感の持てるShe is friendly and likable.
like+-able(~されうる)。likeable とつづることもある。
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初対面の会話を分析したら、質問が多い人ほど相手に好かれていたらしい。特に効いたのは「それってどういうこと?」と相手の話を深掘りする"フォローアップ質問"。なのに多くの人は、質問が好感度を上げるとは予想していなかった。
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- Huang et al. (2017) It doesn't hurt to ask: Question-asking increases liking, Journal of Personality and Social Psychologydoi.org
- Tamir & Mitchell (2012) Disclosing information about the self is intrinsically rewarding, PNASdoi.org
- Kardas, Kumar & Epley (2022) Overly shallow?: Miscalibrated expectations create a barrier to deeper conversation, Journal of Personality and Social Psychologydoi.org
※本記事は上記の研究・公開資料をもとに、原田英語が独自の言葉で解説したものです。引用は著作権法第32条の範囲で行い、出典を明記しています。画像はすべてオリジナルのイメージです。研究結果には限界や個人差があります。誤りのご指摘は原田英語のお問い合わせフォームから。









