入試に出るビジネス・メール・電話の英語表現BEST40確認問題集

答えc　May I ask who's calling?

訳A：おはようございます。ブルースカイホテルでございます。
B：もしもし、伊藤さんをお願いできますか。
A：失礼ですが、どちら様でしょうか。
B：ABCトラベルの森健と申します。

解説直後に B が This is Ken Mori from ABC Travel. と名乗っているので、相手の名前を丁寧に尋ねる May I ask who's calling?（どちら様でしょうか）が入る。Who are you? は失礼。Would you like to leave a message?（伝言を残されますか）、What time is it there?（そちらは何時ですか）は名乗りとつながらない。wrong number（番号違い）なら名乗る流れにならない。
【覚える】May I ask who's calling?＝Who's calling, please?＝どちら様ですか。

答えa　Would you like to leave a message?

訳A：あいにくブラウンは今、会議中でございます。ご伝言を承りましょうか。
B：はい。エマから電話があったとお伝えください。

解説B が Please tell him that Emma called.（エマから電話があったと伝えて）と伝言を頼んでいるので、伝言の申し出 Would you like to leave a message? が合う。Could you hold the line?（切らずにお待ちください）は待たせる流れ、Shall I put you through to him?（おつなぎしましょうか）は会議中と矛盾、Who's calling, please? には名前で答えるはず。
【覚える】leave a message＝伝言を残す／take a message＝伝言を受ける。

答えc　I'm calling about the job opening on your website.

訳A：もしもし、サラ・キムと申します。御社のウェブサイトの求人の件でお電話しました。
B：ああ、はい。その職はまだ募集中です。面接にお越しいただけますか。

解説I'm calling about 〜 は電話の目的を伝える定番。B の position（職）・interview（面接）と、job opening（求人）が対応する。Let me transfer you to the sales department（営業部におつなぎします）、Thank you for calling Green Travel（お電話ありがとうございます）、I'm afraid she's out of the office（あいにく外出中です）は、電話を受ける側のセリフ。
【覚える】I'm calling about 〜＝〜の件で電話しました／job opening＝求人。

答えb　Hold on a moment, please.

訳A：もしもし、営業チームのトムです。ホールさんをお願いできますか。
B：少々お待ちください。おつなぎします。

解説直後の I'll put you through.（おつなぎします）から、つなぐ前の Hold on a moment, please.（少々お待ちください）。She's out of the office until Monday.（月曜まで不在）、Would you like to leave a message?・Can I take a message?（伝言の申し出）は、不在を前提にしており、つなぐ流れと矛盾する。
【覚える】Hold on a moment.＝Please hold.／put 人 through＝電話をつなぐ。

答えd　confirm

訳A：グリーントラベルにお電話いただきありがとうございます。ご用件をお伺いします。
B：こんにちは。来週火曜日の予約を確認したいのですが。

解説confirm は「確認する」で、予約や約束の確認の定番（confirm my reservation）。promise（約束する）は予約には使わない。attach（添付する）はメールの書類、regard（〜とみなす）は reservation を目的語にして意味をなさない。change／cancel my reservation（予約を変更・取り消す）もセットで覚える。
【覚える】confirm a reservation＝予約を確認する／make a reservation＝予約する。

答えc　Let's move on to the next item.

訳A：予算の話は終わりました。次の議題に移りましょう。
B：わかりました。次の議題は夏のイベントの予定です。

解説B が The next item is 〜（次の議題は〜）と読み上げているので、move on to the next item（次の議題に移る）。Let's wrap things up for today.（今日はこのへんで終わりにしよう）は会議を終える合図で逆。Let's touch base next week.（来週また連絡を取ろう）、Who's in charge of this project?（担当は誰？）も流れに合わない。
【覚える】move on to 〜＝〜に移る／wrap up＝締めくくる／agenda item＝議題。

答えd　I'm afraid I have a scheduling conflict.

訳A：木曜日の3時に会えますか。
B：あいにくその時間は予定が重なっています。歯医者の予約があるんです。金曜日はいかがですか。

解説歯医者の予定があって別の日を提案しているので、「予定が重なっている」I have a scheduling conflict。conflict は「ぶつかり合い」。That works for me.（それで大丈夫）と Sure, I'll be there.（はい、行きます）は承諾で、後ろの「金曜はどう？」と矛盾する。Let's move on to the next item. は会議の進行で場面が違う。
【覚える】scheduling conflict＝予定の重複／That works for me.＝その日時で大丈夫。

答えa　moved up

訳A：お客様が、報告書を来週の月曜ではなく金曜までにほしいそうです。
B：つまり締め切りが前倒しになったということですか。

解説月曜→金曜と締め切りが早まったので move up（前倒しにする）。pushed back と put off は「延期する」で向きが逆。called off（中止した）は締め切りそのものがなくなる。新しい日付が前か後かを必ず確認する。bring forward も「前倒し」の意味。
【覚える】move up＝bring forward＝前倒し／push back＝put off＝延期。

答えc　put off

訳台風のため、運動会は次の土曜日まで延期された。

解説until next Saturday（次の土曜日まで）なので延期＝put off（=postpone）。called off（中止された）は新しい日付が残らない。moved up と brought forward は「前倒し」で、台風で延びる向きと逆。延期の後の日付は until や to で示す。
【覚える】put off＝postpone＝延期する／call off＝cancel＝中止する。

答えb　behind

訳A：予定どおりに進んでる？
B：残念ながら予定より遅れているんだ。あと2週間必要だよ。

解説We need two more weeks.（あと2週間必要）から、予定より遅れている＝behind schedule。ahead of schedule（予定より早い）は逆、on schedule（予定どおり）は Unfortunately と合わない。in schedule という言い方はない。
【覚える】behind schedule⇔ahead of schedule／on schedule＝予定どおり。

答えa　6月の講習会に空きがあるか尋ねること

訳スミス様
お元気でお過ごしのことと存じます。6月のワークショップにまだ空席があるかお伺いしたく、ご連絡いたしました。昨年は貴セミナーに参加し、大変役に立ちました。金曜日までにお知らせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。田中ユキ

解説メールの目的は I'm writing to 〜 の文に書いてあり、ask whether there are still seats available（まだ席があるか尋ねる）＝6月の講習会の空き確認。I hope this email finds you well は定型のあいさつで用件ではないので「体調を尋ねる」は誤り。昨年のセミナーの話は依頼の背景にすぎない。「金曜の会議」は本文にない（金曜は返事の期限）。
【覚える】I'm writing to 〜＝メールの目的を示す定番。

答えd　注文した上着は現在在庫がない

訳クラーク様
お問い合わせいただきありがとうございます。あいにく、ご注文の上着は現在在庫切れとなっております。来週入荷の予定で、入荷しだいご注文の品を発送いたします。
敬具　カスタマーサービス

解説out of stock は「在庫切れ」で、Unfortunately（あいにく）が悪い知らせの合図。入荷したら発送する（we will ship your order as soon as they do）ので、「すでに発送された」も「取り消された」も誤り。「来週値下げ」は next week を入荷の話からすり替えたひっかけ。
【覚える】out of stock＝在庫切れ⇔in stock＝在庫あり／ship＝発送する。

答えa　彼は月曜日に事務所に戻る予定だ

訳A：もしもし、ヒルさんをお願いできますか。
B：申し訳ございません。ヒルは月曜日まで外出しております。

解説until は「それまでずっと」なので、今から月曜までずっと不在→月曜には戻る予定。「月曜日だけ不在」は until を on と取った誤り、「月曜から不在」は from Monday の意味、「月曜に退職」は out of the office を辞めると取った誤り。until と by・from の区別が問われる。
【覚える】until＝〜までずっと（継続）／by＝〜までに（期限）。

答えc　(C)

訳ご協力ありがとうございます。近いうちにご連絡いただけるのを楽しみにしています。

解説look forward to の to は前置詞なので、後ろは動名詞。hear を hearing に直す。hear from 〜＝〜から連絡をもらう。Thank you for 〜（〜をありがとう）の for、soon（近いうちに）は正しい。object to -ing、be used to -ing も同じ前置詞の to。
【覚える】look forward to -ing＝〜を楽しみにする（to＋原形は誤り）。

答えb　(B)

訳ご質問がありましたら、下記の番号までご連絡ください。

解説contact は他動詞なので、to は不要。contact to me を contact me に直す。get in touch with 〜 なら前置詞が必要。If you have any questions（ご質問があれば）、at the number（その番号に）の at、below（下記の）は正しい。discuss about・reach to なども同じタイプの誤り。
【覚える】contact＋人（to 不要）／get in touch with＋人。

答えc　(C)

訳金曜日までに書類を送っていただけますか。会議で必要なのです。

解説期限（〜までに）は by で、until は「〜までずっと」の継続。送るのは1回の動作なので by Friday に直す。Could you 〜?（〜していただけますか）、send us the documents（第4文型）、for the meeting（会議のために）は正しい。
【覚える】by Friday＝金曜までに（期限）／until Friday＝金曜までずっと（継続）。

答えb　(B)

訳来週火曜日に佐藤先生の診察の予約を取りたいのですが。

解説医者や人と会う約束は appointment。promise は「〜すると約束すること」なので誤り。make an appointment with 人 for 日時 が正しい形で、with Dr. Sato と for next Tuesday は正しい。ホテルやレストランの予約は reservation。
【覚える】appointment＝（人と会う）約束・予約／reservation＝（席・部屋の）予約／promise＝約束。

答えcalling

訳A：こんにちは、シティ銀行でございます。
B：もしもし、小野さんとお話ししたいのですが。
A：失礼ですが、どちら様でしょうか。

解説May I ask who's calling? は電話を受けた側が相手の名前を丁寧に尋ねる定番なので calling を入れる。who's は who is の短縮で、進行形 is calling になる。call と原形にすると is の後で形が合わない。Who are you? は失礼なので使わない。
【覚える】May I ask who's calling?＝どちら様でしょうか。

答えback

訳A：リーはただいま席を外しております。折り返しお電話させます。
B：ありがとうございます。

解説call 人 back で「折り返し電話する」なので back を入れる。have 人 do（人に〜させる）の使役で、call は原形。get back to 人（あとで連絡する）も同じ場面で使う。isn't at her desk（席を外している）も電話の定番。
【覚える】I'll have her call you back.＝折り返し電話させます。

答えcharge

訳リーさんが新しいプロジェクトの担当なので、予定については彼女に聞いてください。

解説in charge of 〜 で「〜を担当して」なので charge を入れる。Who's in charge of 〜?（〜の担当はだれ？）の形でもよく出る。person in charge（担当者）、take charge of（〜を引き受ける）も関連表現。
【覚える】be in charge of＝be responsible for＝〜を担当している。

答えattached

訳昨日の会議の議事録を添付しましたので、ご確認ください。

解説Please find attached 〜 は「〜を添付しましたのでご確認ください」。Please find the notes attached. の目的語が長いので倒置した形で、attached を入れる。紙の手紙なら enclosed（同封の）も使う。I've attached 〜 とも書ける。
【覚える】Please find attached 〜＝I've attached 〜＝〜を添付しました。

答えadvance

訳月曜日までに価格表を送っていただけますか。よろしくお願いいたします。

解説Thank you in advance. は「前もってお礼を言います」→「よろしくお願いいたします」。in advance（前もって）の advance を入れる。依頼メールの結びの決まり文句。Thanks in advance. はくだけた形。
【覚える】Thank you in advance.＝（依頼の）よろしくお願いします。

答えhesitate

訳ご質問がありましたら、遠慮なくご連絡ください。

解説Please don't hesitate to 〜 で「遠慮なく〜してください」なので hesitate を入れる。hesitate は「ためらう」で、to 不定詞が続く。メールの結びの定番で、Feel free to contact me. も同じ意味のくだけた言い方。
【覚える】Please don't hesitate to contact me.＝Feel free to contact me.

答えtransfer

訳A：請求書について質問があるのですが。
B：経理部におつなぎいたします。

解説transfer は「（電話を）回す」なので transfer を入れる。Let me transfer you to 〜（〜におつなぎします）。connect you to 〜、put you through to 〜 も同じ意味。accounting department＝経理部。
【覚える】transfer［connect／put through］you to 〜＝〜におつなぎします。

答えbase

訳今日決める必要はありません。来週また連絡を取り合いましょう。

解説touch base は「短く連絡を取り合う・確認し合う」なので base を入れる。野球で塁（base）に触れることから来た表現。Let's touch base next week. は会議の終わりの定番。get in touch・keep in touch とも関連。
【覚える】touch base (with 人)＝（人と）軽く連絡を取る。

答えover

訳A：最後のところがよくわかりませんでした。もう一度説明していただけますか。
B：もちろんです。

解説go over は「見直す・（もう一度）説明する」なので over を入れる。I didn't follow the last part.（最後の部分についていけなかった）とあるので、もう一度説明してほしいという依頼。go through も近い意味。follow＝（話を）理解する。
【覚える】go over＝review／I didn't follow.＝話についていけなかった。

答えI look forward to hearing from you.

解説模範解答は I look forward to hearing from you.。look forward to の to は前置詞なので hearing（動名詞）にする点が採点ポイント（語群ですでに hearing になっていることで判断できる）。hear from 〜＝〜から連絡をもらう。I'm looking forward to 〜 はもう少しくだけた言い方。
【覚える】I look forward to hearing from you.＝お返事をお待ちしております。

答えI would be grateful if you could send me more information.

解説模範解答は I would be grateful if you could send me more information.。仮定法を使った丁寧な依頼で、would を主節、could を if 節に置く位置が採点ポイント。grateful＝感謝している。別解：I would appreciate it if you could send me more information.（it を忘れない）。
【覚える】I would be grateful if you could 〜＝〜していただけるとありがたいです。

答えI'll have him call you back.

解説模範解答は I'll have him call you back.。have 人 do（人に〜させる）の使役で、call は原形のまま。him（させる相手）と you（電話される相手）の順番を逆にしないことが採点ポイント。back の位置は call you back。
【覚える】have 人 do＝人に〜させる（頼んでしてもらう）。

答えI'm writing in response to your job advertisement.

解説模範解答は I'm writing in response to your job advertisement.。in response to 〜（〜に応えて）の語順が採点ポイント。I'm writing 〜 の文はメールの目的を表し、長文の設問の答えになりやすい。別解：I'm writing regarding your job advertisement.（語群にはない）。
【覚える】in response to＝〜に応えて／I'm writing to 〜＝〜のためにご連絡しました。