A Cashless Café

1One day, a café owner was talking with her staff after closing time. She told them that she wanted to stop accepting cash. She thought that it would save them a lot of time counting money at the end of each day. 2The next month, the café put up a sign saying that it accepted only cashless payments. Young customers paid quickly with their smartphones, and the lines became much shorter. 3A few weeks later, the owner was able to finish her work early because she no longer had to count cash. She left the café with a smile on her face. Her staff members were also happy to go home early. 4Three months later, an elderly regular customer came to the café with his wallet. However, he turned around and left after seeing the sign. The owner looked sad because many of her older customers had stopped coming.

ある日、カフェのオーナーが閉店後にスタッフと話していました。彼女は、現金の受け取りをやめたいと伝えました。そうすれば毎日の終わりにお金を数える時間がかなり省けると考えたのです。 翌月、カフェにキャッシュレス決済のみという看板が出ました。若い客たちはスマホですばやく支払い、列はずっと短くなりました。 数週間後、現金を数える必要がなくなったので、オーナーは早く仕事を終えることができました。彼女は笑顔で店を出ました。スタッフたちも早く帰れて喜んでいました。 3か月後、常連の高齢男性が財布を持ってカフェにやって来ました。しかし、看板を見ると引き返して帰っていきました。年配の客の多くが来なくなってしまったので、オーナーは悲しそうな顔をしていました。

I'd be thinking, "I didn't think about my older customers. I should have kept accepting cash for people who don't use smartphones."

「年配のお客さんのことを考えていなかった。スマホを使わない人のために、現金も受け取り続けるべきだった」と考えていると思います。

I'd be thinking, "I don't want to lose my regular customers. I'll put up a new sign saying that we accept cash again."

「常連さんを失いたくない。また現金も使えますという新しい看板を出そう」と考えていると思います。

No, I don't think so. Cashless payments are convenient, but not everyone can use them easily. For example, some elderly people do not have smartphones or credit cards, and children often use cash to learn how to manage money. In addition, cashless systems may not work during power outages after a natural disaster, so cash is still necessary.

いいえ、そうは思いません。キャッシュレス決済は便利ですが、だれもが簡単に使えるわけではありません。例えば、スマホやクレジットカードを持っていない高齢者もいますし、子どもはお金のやりくりを学ぶのに現金を使うことがよくあります。さらに、災害のあとの停電中はキャッシュレスのしくみが使えないかもしれないので、現金はまだ必要です。

No, I don't think so. Many services, such as banking and booking tickets, are moving online, but elderly people often get little help learning to use them. Some local governments hold smartphone classes, but there are not enough of them. More support is needed so that older people are not left behind in their daily lives.

いいえ、そうは思いません。銀行の手続きやチケットの予約など、多くのサービスがオンラインに移っていますが、高齢者は使い方を学ぶ手助けをほとんど受けられないことがよくあります。スマホ教室を開いている自治体もありますが、数が足りません。高齢者が日々の暮らしで取り残されないよう、もっと支援が必要です。

Yes, I think so. Online shopping is cheaper and more convenient for many people because they can buy almost anything from home. As a result, local stores are losing customers, and some shopping streets already have many closed shops. Unless these stores offer something special, such as friendly service or local products, it will be hard for them to survive.

はい、そう思います。ネットショッピングは家からほとんど何でも買えるので、多くの人にとって安くて便利です。その結果、地元の店は客を失っていて、すでに閉まった店が多い商店街もあります。親切な接客や地元の商品など、何か特別なものを提供しない限り、こうした店が生き残るのは難しいでしょう。